અમદાવાદમાં થયેલા અકસ્માત બાદ એર ઇન્ડિયાના સંચાલન પર ખરાબ અસર પડી છે. ઘણી ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી છે અથવા ડાયવર્ટ કરવામાં આવી છે, જેમાં 8 આંતરરાષ્ટ્રીય અને સ્થાનિક ફ્લાઇટ્સનો સમાવેશ થાય છે. એર ઇન્ડિયાએ જાળવણી અને સંચાલનના કારણો દર્શાવ્યા છે. મુસાફરોને સંપૂર્ણ રિફંડ અથવા મફત રિશેડ્યુલિંગની ઓફર કરવામાં આવી છે.
અમદાવાદમાં એર ઇન્ડિયાના વિમાન દુર્ઘટના પછી આ અઠવાડિયું એરલાઇન્સ માટે મુશ્કેલીભર્યું રહ્યું છે. આ અકસ્માત પછી, ટેકનિકલ ખામીઓ, સુરક્ષા જોખમો સહિત વિવિધ કારણોસર ઘણી ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી અથવા ડાયવર્ટ કરવામાં આવી હતી. દરમિયાન, એર ઇન્ડિયાએ શુક્રવારે 8 ફ્લાઇટ્સ રદ કરી છે. જેમાં 4 આંતરરાષ્ટ્રીય અને 4 સ્થાનિક ફ્લાઇટ્સનો સમાવેશ થાય છે. એરલાઇને ફ્લાઇટ્સ રદ કરવા માટે જાળવણી અને સંચાલનના કારણો આપ્યા છે. એર ઇન્ડિયાએ આ સંદર્ભમાં એક સત્તાવાર નિવેદન જારી કર્યું છે.
એરલાઇન્સે મુસાફરોને સંપૂર્ણ રિફંડ અથવા મફત રિશેડ્યુલિંગ ઓફર કરી છે અને વૈકલ્પિક મુસાફરી યોજનાઓમાં મુસાફરોને મદદ કરી રહી છે. નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે, ‘મુસાફરોને થયેલી અસુવિધા બદલ અમને દુઃખ છે. જમીન પરના અમારા સાથીદારો શક્ય તેટલી વહેલી તકે તેમના ગંતવ્ય સ્થાનો પર ઉડાન ભરવા માટે વૈકલ્પિક વ્યવસ્થા કરી રહ્યા છે. મુસાફરોને રદ કરવા, સંપૂર્ણ રિફંડ અથવા રિશેડ્યુલિંગની ઓફર કરવામાં આવી છે.’
એરલાઈને મુસાફરોને તેમની વેબસાઇટ પર તેમની ફ્લાઇટ સ્ટેટસ તપાસવાની અથવા અપડેટ માટે ગ્રાહક સંભાળ નંબર પર કૉલ કરવાની સલાહ આપી છે. કંપનીએ નિવેદનમાં વધુમાં જણાવ્યું હતું કે, ‘અમારા વિમાનની સતત વધતી જતી ચકાસણી, એરસ્પેસ પ્રતિબંધો અને ખરાબ હવામાનને કારણે, અમને કેટલીક વિક્ષેપોની અપેક્ષા છે, જેની મુસાફરોને યોગ્ય રીતે જાણ કરવામાં આવશે. મુસાફરોને વિનંતી કરવામાં આવે છે કે તેઓ airindia.com પર તેમની ફ્લાઇટ્સની સ્થિતિ તપાસે અથવા અમારા ગ્રાહક સંભાળ નંબર 011 69329333, 011 69329999 પર કૉલ કરે.’
