વંદે ભારત ટ્રેનમાં દૂષિત દહીંની ફરિયાદ બાદ ભારતીય રેલવે કેટરિંગ અને ટુરિઝમ કોર્પોરેશને અમૂલને નોટિસ ફટકારી હતી. કેટરિંગ કોન્ટ્રાક્ટરને દંડ ફટકારવામાં આવ્યો હતો અને કરાર સમાપ્ત કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરવામાં આવી હતી.
પટણા-ટાટાનગર વંદે ભારત એક્સપ્રેસ (ટ્રેન નંબર 21896) ના એક મુસાફરે પીરસવામાં આવતા દહીંની ગુણવત્તા અંગે ફરિયાદ નોંધાવી હતી. 15 માર્ચે ફરિયાદ કરવામાં આવી હતી, જેમાં દહીં દૂષિત હોવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો. જેમ જેમ મામલો વધતો ગયો, તેમ તેમ રેલ્વે વહીવટીતંત્ર હરકતમાં આવ્યું.
IRCTC એ કડક કાર્યવાહી કરીઇન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC) એ આ બાબતને ગંભીરતાથી લીધી છે અને અમૂલને નોટિસ ફટકારી છે, જેમાં સ્પષ્ટતા માંગવામાં આવી છે. ટ્રેનમાં કેટરિંગ સેવાઓ પૂરી પાડતા લાઇસન્સધારક (કોન્ટ્રાક્ટર) પર પણ મોટો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે.
કરાર સમાપ્ત કરવાની તૈયારીIRCTC એ સંબંધિત કેટરિંગ કોન્ટ્રાક્ટરનો કોન્ટ્રાક્ટ રદ કરવાની પ્રક્રિયા પણ શરૂ કરી છે. ભવિષ્યમાં આવી બેદરકારી ફરી ન થાય તે માટે તેમને બ્લેકલિસ્ટ કરવાની કાર્યવાહી પણ કરવામાં આવી રહી છે.
રેલવેએ પણ કડકાઈ દાખવી
ભારતીય રેલ્વેએ આ મામલે પહેલાથી જ કડક વલણ અપનાવ્યું છે. રેલ્વેએ IRCTC પર ₹10 લાખનો દંડ ફટકાર્યો છે, જ્યારે કેટરિંગ કંપનીને ₹50 લાખનો મોટો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે. કંપનીનો કરાર પણ સમાપ્ત કરવાનો આદેશ આપ્યો છે.
મુસાફરોની સલામતી સર્વોપરી છે
રેલવેએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે મુસાફરોને સલામત અને ગુણવત્તાયુક્ત ભોજન પૂરું પાડવું તેમની પ્રાથમિકતા છે અને આવી બેદરકારી સહન કરવામાં આવશે નહીં.
ખોરાકની ગુણવત્તાનું મોનિટરિંગ વધ્યું
આ ઘટના બાદ, રેલવે અને IRCTC એ સંકેત આપ્યો છે કે તેઓ ટ્રેનોમાં પીરસવામાં આવતા ખોરાકની ગુણવત્તા પર દેખરેખ અને નિયંત્રણ કડક બનાવશે. અધિકારીઓનું કહેવું છે કે મુસાફરોની ફરિયાદોને ગંભીરતાથી લેવામાં આવશે અને દોષિતો સામે કડક કાર્યવાહી ચાલુ રહેશે.
