વાઉચર કેટલા સમય માટે માન્ય રહેશે?આ ટ્રાવેલ વાઉચર્સનો ઉપયોગ આગામી 12 મહિના દરમિયાન ઇન્ડિગોની કોઈપણ મુસાફરી માટે કરી શકાય છે. આ વળતર વર્તમાન સરકારની માર્ગદર્શિકા હેઠળની પ્રતિબદ્ધતા ઉપરાંત છે, જેમાં ઇન્ડિગો એવા ગ્રાહકોને બ્લોક સમયના આધારે INR 5,000 થી INR 10,000 સુધીનું વળતર આપશે જેમની ફ્લાઇટ્સ પ્રસ્થાન સમયના 24 કલાકની અંદર રદ કરવામાં આવે છે. એરલાઇને જણાવ્યું હતું કે, “અમે તમને અમારી પાસેથી અપેક્ષા મુજબનો અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.”
વાઉચરનું ગણિત શું છે?
ઇન્ડિગો દ્વારા વાઉચરની જાહેરાત એવા સમયે કરવામાં આવી છે જ્યારે ભારત સરકાર તેના પર પ્રતિબંધો લાદવાની ધમકી આપી રહી છે. આ કટોકટીથી એરલાઇનની પ્રતિષ્ઠાને ભારે નુકસાન થયું છે. તેની પ્રતિષ્ઠા સુધારવા અને મુસાફરોને આકર્ષવા માટે, ઇન્ડિગોએ વાઉચરની જાહેરાત કરી. કારણ કે તેનો ઉપયોગ ફક્ત મુસાફરી દરમિયાન જ થઈ શકે છે, એરલાઇન લોકોને ફરીથી તેના પર વિશ્વાસ કરવા અને ઉડાન ભરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાની આશા રાખે છે.
જો મને મારું રિફંડ ન મળે તો મારે શું કરવું જોઈએ?
ઇન્ડિગોએ પોતાના નિવેદનમાં રિફંડ રકમ વિશે કહ્યું છે કે જો બુકિંગ કોઈપણ ટ્રાવેલ પાર્ટનર પ્લેટફોર્મ દ્વારા કરવામાં આવ્યું હોય, તો તમારા રિફંડ માટે જરૂરી કાર્યવાહી શરૂ કરવામાં આવી છે. શક્ય છે કે અમારી સિસ્ટમ પાસે તમારી સંપૂર્ણ વિગતો ન હોય, તેથી અમે તમને customer.experience@goindigo.in પર અમને પત્ર લખવા વિનંતી કરીએ છીએ જેથી અમે તમને તાત્કાલિક મદદ કરી શકીએ.
